11月17日，海通证券(600837)基金研究中心总监、首席基金分析师娄静指出，目前72%的受访者选择基金网上交易。但基金公司在电子商务方面尚处于起步阶段，主要将其视为增值服务。

　　超过30%的被调查者喜欢能够在网上跟基金经理面对面交流，也有21%的投资者希望能够跟投资专家进行在线%的投资者选择在网上开户的时候有全程客服指导。这反映出投资者需求的不仅是网上交易通道，更多希望得到人性化、互动化全程服务。

　　从基金公司电子商务发展现状来看，接受调查的60多家基金公司中，大多数基金公司在2006、2007年基金业大发展时开展电子商务。目前，51%的基金公司认为其网上交易初具规模，达到全面应用和管理的只占24%，还有20%左右基金公司的电子商务还在初级的起步阶段。对于电子商务未来竞争力，接近60%的基金公司认为提供的是一种增值服务，而23%的公司认为体现在价格优势，还有20%的公司认为是营销优势。