美国时间周三，苹果公司股价一度攀升至468.65美元，市值达到20040亿美元，成为华尔街史上首家市值超过2万亿美元的美国公司，并巩固了其全球市值最大公司的地位。苹果从1万亿市值涨至2万亿市本站

为什么老板们经常陷入信息茧房？本站

　　俄乌开战以来的很多细节显示，普京的决策质量很差。例如仓促做出对乌开战的决策，很多方面都没准备好，有很多报道显示普京在作出开战的决策前是依据错误和片面的情报信息做出了错误的决策。而开战后，普京的指挥频频失误，很多也可能是依据了错误和片面的信息。

　　老板当得越大，到后来就会越来越孤独，正所谓“高处不胜寒”。到了一定阶段，老板们听到的消息，都是“报喜不报忧”，他们开始远离业务，远离用户，远离基层员工，听着助理的汇报，看着排版精美的分析PPT和研究报告，还有被自己的公关团队筛选过的媒体报道，依据这些来做决策。老板们活进了精心设计的信息茧房里面。

　　有一个很知名的富二代老板，我有好几个朋友都跟着他干过，他们给的结论是这个富二代是“很好的朋友，但是很烂的老板”。因为他活在信息茧房当中。富二代，和一般草根创业者不一样，事情比较多，首先近一半时间在外面玩，同时在做的项目也很多，投资的项目也很多，还有很多社会活动，这也就意味着，他实际在公司的时间很少。在公司时间少，就意味着他对公司实际发生的事情不了解，对公司的人的实际情况不了解。久而久之，身边就会聚集一些“小人”。经常在老板面前吹风。

　　比如富二代老板偶尔去一趟公司，就会有A跑到老板面前吹风，说B不懂业务，C做的事情在瞎搞，这时候长期不在公司的富二代老板无从辨别事情的真实性，然后就把B或者C叫过来骂一顿，那么B和C就会非屈。富二代跟草根创业者不一样，他们家底厚，亏的起，他失败10次，还是会有个有钱的老爸出来兜底，因此骂手下的人，一般也都很随意，依据错误和片面的信息，随性而骂。久而久之，身边就全是A这样的高管，那么这个老板就活在了信息茧房当中，他的决策质量，也可想而知。

　　再举一个北京某互联网巨头公司的老板的信息茧房故事。这个老板，成名已久，长的很帅，在公司就是偶像一样的存在，员工见了他，首先会要合影，跟追星差不多。该公司业务稳定，现金流良好，早早没有了外部的强敌。时间久了，老板就活在了信息茧房当中，一线业务也不接触了，用户也不太了解了，看着下面的分析师写的分析报告，听着助理的PPT汇报。老板偶尔在公司论坛上回复一句不疼不痒的话，下面的人能开一个小时的会讨论，老板到底什么意思。那么他的决策质量，也可想而知，所以这家公司这些年一直吃老本，江河日下，很多新的趋势都没赶上。

　　还有一家知名的传统IT企业，业内广为流传的段子是，这个公司的老板出差的时候坐飞机，他手下的人会提前安排好把飞机上的杂志换掉，换上有该公司正面报道的杂志，老板看了，自然开心。但是时间久了，该老板不就活在了信息茧房当中吗？

　　还有一种老板，这两年润出国的比较多，比如某知名火锅连锁企业的老板，早早入了新加坡籍，人经常在国外，他想不活在信息茧房当中都很难，久而久之，企业也就做的越来越平庸了。

　　这两年，媒体环境变了。十几年前，是传统媒体的黄金时代，优秀的财经类媒体有财经杂志、财新杂志、21世纪经济报道、第一财经日报、经济观察报、中国经营报、环球企业家、中国企业家等，优秀的IT类媒体有计算机世界、中国计算机报等，还有后来的36氪、虎嗅、钛媒体等，老牌门户网站新浪、搜狐、网易、腾讯网也在巅峰时期，那时候媒体竞争激烈，而且媒体的专业程度很高，大家能接触到的优质一手报道是非常多的，你想活在信息茧房当中，其实也不容易。

　　现在情况不同了，传统媒体的一手报道这些年来逐步式微，新崛起的平台如今日头条、抖音都是信息流算法，这些算法平台很多都是利用人性的弱点，你喜欢看美女，就一直给你推美女，你喜欢看左派的内容，就一直给你推左派的内容，你喜欢看的内容，就一直给你推的内容，久而久之，这不就陷入信息茧房了吗？

　　自媒体这几年很蓬勃，但是自媒体的内容，参差不齐，偶尔有上佳的内容，但是也充斥着鱼龙混杂的劣质甚至虚假内容，用户筛选优质信息的成本变的非常高。前段时间有某知名券商的研究部负责人和我交流时曾经感慨，现在他们获取的信息质量都如同每天在吃粪便，导致研究分析质量的下降。

　　这也不单单是中国遇到的问题，我们从这次俄乌战争可以看出来，国外的媒体环境导致的信息茧房效应也非常明显，比如西方有很多人喜欢看喷中国的内容，那么国外的社交网络和信息流平台也不停给他们推送骂中国的内容，导致西方很多人对中国始终带有有色眼镜。

　　老外也很吃这一套。每年北京车展，上海车展，当国外汽车厂商的老板飞来中国的时候，常有细心的中方员工，会悄悄把老板下榻的酒店里面的杂志，换成印有本品牌广告或者报道的杂志。

　　老板活在信息茧房当中，离不开手下的公关团队的“努力工作”。他们会对哪些人加过老板的微信如数家珍。他们手下的公关团队常常给加了老板微信的人发来一个大红包，说“XX老师，这篇文章麻烦朋友圈转一下”，只需发个10个20个这样的红包，花不了几个钱，他的老板一定有朋友圈刷屏的感觉，老板自然很开心，当然，讲的都是企业好的。这个在业内甚至变成一个产业，专门找人转发朋友圈，定向针对老板的朋友圈投放。久而久之，老板是不是也活在了信息茧房当中？

　　手下经常有人给老板们制造信息茧房，老板们不知道吗？当然知道，老板们都是绝顶聪明的人，这点雕虫小技能看不出来？但是老板们也是人，人就逃不出人性的弱点。绝顶聪明的乾隆，到了晚年能不知道给他制造信息茧房的和珅是个巨贪吗？当然知道，但是乾隆依然会选择舒服的活在信息茧房里面，这就是人性的弱点。绝顶聪明的希特勒到了二战后期，经常对着地图指挥那些不存在的只有空番号的部队，去取得一场又一场新的“胜利”，而他手下的人只会选择性的告诉他爱听的消息。在一个组织里面，只要有一个人投其所好，获得好处，马上就会有100个人去效仿。而那些讲出真实情况的人，往往会因不讨喜而被边缘化。这就是信息茧房普遍出现的真正原因。

　　在破除信息茧房这件事情上，我觉得小米的雷军，是个大家值得研究的案例。首先雷军自己长期活跃在微博和小米用户论坛等社区上面，对于B站知乎这些年轻人聚集的新社区也很敏感，他自己还在各种微信群里面活跃。同时，雷军极其勤奋，对各种业务的细节，都如数家珍。我有个朋友在小米曾经跟雷军经常周末一起开会，说那个场景可太痛苦了，因为老板对他的业务太懂了，想忽悠老板，门都没有，老板加班，你就得跟着一起加班，所以这个朋友后来也换工作了。

　　说一千道一万，今天我想说的是，信息茧房非常可怕，决策者获取的信息质量，直接决定他的决策质量。希望你的老板，没有活在信息茧房里面。

　　作者曾航，资深媒体人，现军武科技CEO，旗下有知名账号军武次位面、星海情报局、杨叔洞察、测评界的野路子等。曾任21世纪经济报道资深记者，并著有《一只iPhone的全球之旅》、《移动的帝国》等书籍。

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