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林中：旭辉将始终坚持产品迭代，用产品拥抱变化、潮流与未来小农民混世录

  乐居财经讯 房慧8月15日，是旭辉20岁生日，也是旭辉第七代产品正式亮相的日子。

  当天早晨，旭辉董事局主席林中先是发布了《青年旭辉的8个畅想》，对旭辉未来20年的发展设立了目标和方向。

  在晚间的线上产品发布会上，林中发表了致辞，他表示：在旭辉，产品是生命，产品的生命力大于企业。对旭辉来说，将始终坚持产品迭代，要用产品拥抱变化、潮流与未来。

  以下为致辞全文：

  各位旭辉的朋友们，大家好！今年是特殊的一年，即使面临重重挑战，但我们仍感到非常幸运，因为我们生活在如今这个伟大的时代。

  过去的20年，是房地产高速发展的20年，很多城市都在这20年发生了翻天覆地的变化。从2000年成立到2020年，这20年来，城市化进程的滚滚洪流，也令旭辉十分幸运地赶上了时代发展的高速列车。

  过去20年，旭辉秉持做好产品的用心，在中国80余城市留下超过500个我们的产品足迹；用为客户提供美好生活的初衷，为超过30万业主带来细致服务；我们的业务已经覆盖住宅、商业、教育、长租、养老、住宅产业化等多个领域，在成为城市综合运营商、美好生活服务商的道路上，旭辉人始终踏实前行。

  今天是旭辉20岁生日，回望过去的20年，最想说的就是2个字：感谢！

  感谢时代，是祖国的繁荣富强，给了旭辉人努力奋斗的舞台；感谢伙伴，是你们的携手同行，让旭辉在追寻梦想的道路上，不曾停步；但最重要的，是要感谢我们的客户，你们的信赖与支持是我们在20年的成长中，收获最宝贵的财富。

  站在20年新起点，我们要更好的回馈社会、回馈始终支持我们的伙伴、客户。

  20周年回馈计划—老社区升级改造

  20周年，作为回馈我们推出了悦居焕新“点亮行动”，专门为旭辉老社区进行归家动线的品质提升改造。

  今年的疫情，让许多人经历了前所未有的艰难时刻，我们深知 “回家”的温暖力量有多大。我们对小区入口的灯光和岗亭进行了改造，对归家主干道绿化景观和路面进行了升级。不仅如此，我们还完成了多个小区地下车库指引系统的优化和墙面美化，同时单元入户大堂的立面也进行了更新。我们希望“点亮行动”能够带给每个旭辉业主一份归家的温暖，重新燃起我们每个人心中对美好生活的热爱。

  经过4个多月的努力，我们进行了15座城市共计50余个老社区的提升改造，为千万户业主家庭点亮了归家之路。未来我们的“悦居焕新”老社区品质提升行动还会继续，让每一个旭辉社区都常住常新，让每一位业主在旭辉拥有更美好的“家”。

  全新的服务体系——悦心服务体系全面升级

  除了硬件设施的更新，在软件服务上我们也全面升级。今年我们全新推出旭辉全维服务价值体系——悦心服务，以全周期、全维度的服务，焕新旭辉社区的美好生活方式。

  旭辉悦心服务体系由人、标准、社区和平台四个元素构成。

  美好服务从人出发。旭辉特别打造悦心服务官为业主提供高品质、全程一站式的关怀服务，我们既有从买房到收房全程为客户服务的客户大使，又有提供高水准服务的永升铂悦管家。

  高品质的服务要从建立高标准开始。悦心6+N服务标准包含全周期6大环节服务及N个社区生态服务。从省心看房、安心签约、宽心等待、放心收房、欢心乔迁、暖心栖居六个环节不断提升服务品质，同时融合房地产+社区生态多样化服务，打造一站式客户体验。

  37℃社区是旭辉营造的有温度的社区。在旭辉社区里，我们有一年一度的业主专属节日——旭邻节，我们有各种主题的旭邻俱乐部，我们会组织业主一起到旭邻市集摆摊，我们更会邀请业主在城市最美的地段徒步…… 37℃社区始终在传递一种旭辉特色的生活方式，那就是每个年龄层的业主都应得到关怀，让社区充满活力，更充满温度。

  搭建悦心服务平台，打通线上线下服务终端，为业主和用户随时随地提供最便捷的服务体验。顺应信息化时代，线上，旭辉打造“旭客家”多维移动服务平台，随时随地为业主提供最便捷的服务体验。线下，推出“37℃空间”，在社区举办内打造美好共享生活空间。实现线上线下服务的互联。

  在旭辉，我们不止懂得生活，我们更热爱生活。悦心服务，让生活充满年轻的生命力。悦生活·悦热爱，我们为每一位业主的幸福生活助力，让生活因热爱而美好。

  产品要拥抱变化、潮流与未来

  好的服务体系离不开好产品的依托。产品设计的思考不能基于“今天”，更要着眼未来，今天设计的是两年后入住的房子，所以设计一定要适度超前。旭辉每年产品研发的投入力度很大，我们希望产品始终能够适配未来 2-3 年的时代需求。

  在旭辉，产品是生命，产品的生命力大于企业；做产品是一种快乐，因为把产品变成作品，才能带来长久的快乐；产品更是我们面对未来竞争格局的制胜王道，所以要全力以赴去做好产品。旭辉用追求产品的文化，用组织的氛围，用足够多的研发投入，给设计师、工程师施展空间，将产品做好。

  对旭辉来说，将始终坚持产品迭代，要用产品拥抱变化、潮流与未来。这一次，我们的户型、建筑立面和体验区都进行了全面升级，这份产品答卷就由范总稍后揭晓。

  20岁既是重要的里程碑，也是全新的起点。放眼未来，我们会一如既往，不断迭代产品与服务，打造符合时代审美的作品，用产品和服务赢得客户的信赖与尊重。用我们的专业，带给客户超乎预期的价值体验，谢谢！

文章来源:乐居财经

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