堂食人流少?“活动促销”这样玩,轻松吸客到店

  • 2020-06-03
  • John Dowson

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营销活动整得爆,一旦停止又恢复如初,甚至比之前更惨,所以说营销是一门艺术,有效的营销才能给中小餐馆带来经济利益。

无论是餐饮业的头部企业、上市公司,还是中小餐馆, 都面临着堂食业务恢复后“客流量”剧减的问题。

整体消费人群减少了,营销要解决的是 如何引起顾客的注意,吸引消费。低成本引流更适合目前的中小餐饮企业。

01

针对客流量少的时段推出活动

当店内客流量少时,推出一些优惠活动刺激消费。

免费试吃:可以推出几个菜品进行免费试吃,也可以设置一个试吃标准,消费多少后可以赠送一个菜品试吃。也可以在研发新菜品后推出免费试吃活动。

随机抽奖免单: 中小餐企可以实施随机抽奖免单的活动,生意好的餐厅可以每天随机抽几单进行免单,生意一般的也可以玩玩一天免一单的活动。

随机抽奖免单可采用信息化手段,如将食客引导至自己的私域流量,再利用相应的抽奖小程序进行抽奖,也可以随机位置抽奖、随机单号抽奖等等,让顾客到店消费充满着惊喜。

每周的某一天设置买一赠一活动,与此方法有异曲同工之处

针对节假日推出活动:

锁定6月-12月的特殊假日,利用节日、公益等活动,做品牌海报,吸引顾客参加,让顾客时时能感觉你的存在和你的温暖。

做品牌,工夫在平时。要持续和顾客互动,持续保持和顾客的联系,他们才不会忘记你。

以6月为例

关键营销节点

6月1日(周一)儿童节、6月21日(周日)父亲节、6月25日(周四)端午节、会员生日、会员日、宠粉日

关键词

儿童节、父亲节、端午节

营销方案

❶ 儿童节(6月1日)方案1,当天到店儿童赠送棒棒糖一支、或特殊小吃;方案2,消费固定金额可参与抽奖活动

❷ 父亲节(6月21日)方案1,储值赠送;方案2,会员关怀,提前给会员群组发券;方案3,当天播放关于父亲的歌曲

❸ 端午节(6月25日)方案1,消费赠送粽子;方案2,会员积分兑换相应礼品;方案3,消费满赠;方案4,谢师宴与感谢宴活动。

02

建立会员体系

餐饮业净利润率较低,无法像理发、美容等行业可以采用充值送巨额优惠,或者充多少返多少等方式吸纳会员或者吸引会员充值。

但中小餐馆仍然可以自己建立自已的会员体系,并采取相应的手段吸纳会员。

例如可以根据顾客消费情况、餐馆的利润率进行会员充值免单,假设餐馆的净利润率在10%,顾客消费100元,充值1000元便可以免这一单,只要顾客就餐体验较好,通常能培养一批较为忠诚的客户。

另外,建立会员体系时,还应建立会员特权。

例如会员折扣、会员特价菜等。同时还可以老会员推荐新会员返积分,积分可抽奖,也可以按一定比例直接用于支付等。

这里也可以与上面提到的节日营销方案结合到一起。

03

利用新媒体建立私域流量

疫情后,餐饮业开始关注私域流量的建设,许多餐馆老板玩起了直播、公众号、短视频等,取得了良好的效果。

其它中小餐馆也完全可以利用新媒体建立私域流量, 例如线下门店引导顾客关注公众号送满减券、折扣或代金券,顾客在买单时听说关注有礼肯定会欣然接受。

同时还要加强私域流量的运营,如经常性的发布些优惠活动、促销信息,必然能够吸引大量的回头客。

如果中小餐馆认为自己玩不转新媒体,可以建立微信群,同样可以采取加入微信群折扣、送券等方法。餐馆老板在运营微信群时也要经常性的送福利,如送优惠券、送菜等等。

如今,为了快速吸引客流、恢复营业额,餐饮品牌营销已经进入火拼期,各种活动、促销统统安排。这场营销之战已上升至战略级重要位置。

上述招数在中小餐饮均具有实操性,但是在实施过程中必须坚持“产品与服务是1,营销是0”的基本原则,营销玩得再好,没有良好的产品与服务支持,就没有可持续性。

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