文化与保险行业文化

  • 2023-02-10
  • John Dowson

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  什么是文化?有几种解释,一是“文化说”,即文化是指物质文化和精神文化。二是“精神说”,即文化是人类精神活动及其产品的总称。它包括思想理念、理想信念、世界观、人生观、价值观、道德观、科技、教育、文学、艺术、法律、宗教、新闻、思维方式、生活方式、风俗习惯、民族习惯、民族精神等。三是“人文说”,即文化包括人文知识、人文思想和人文精神:人文思想包括思维方式和思想理念,人文精神包括人性、理性和超越性3个元素。

  什么是保险行业文化?套用上述解释,一是指保险行业的物资文化和精神文化。二是指打上保险行业特有烙印的文化,是人类以保险为对象的精神活动及其产品的总称,是与保险行业发展密切关联的意识形态。三是指保险知识、保险思想理论和保险精神。本文所研究的是抽象文化,不包括物质层面,因此,保险行业文化仅指保险行业精神文化,是意识领域的东西。保险行业由保险企业、监管部门、社会团体等不同的主体组成,各主体都有区别于其他主体的特征,反映到文化上就是各自的特色文化。因此,保险行业文化不是单一层次的文化。

  从整体来看,保险行业应有反映全行业共同特征、为全行业普遍认可并共同遵守和维护、作为行业发展灵魂的精神文化,这就是行业核心价值观。从个体来看,各主体应有融入了全行业共同特征和灵魂、反映自身个性、独具自身魅力的个体文化,这就是行业大众文化。保险行业核心价值观根植、贯穿于保险行业大众文化,统领、指导大众文化建设。保险行业大众文化要为广大保险从业人员和保险消费者认同、认知、掌握并运用。

  2.改革创新。改革创新是保险业发展的不竭动力,只有坚持改革创新,保险业才能不断做大做强;只有将改革创新的文化理念融入广大保险从业人员的心中,才会将外驱力转化为内驱力,转化为推动保险行业发展的生产力。

  另一方面,保险公司在经营的过程中会面临各种各样的风险,包括精算风险、财务风险、投资风险等。保险公司必须对自身所吸收的风险进行管理和控制,切不可因忽视自身风险管理致被保险人受到不应有的损失,甚至引发系统性风险,危及国家金融安全。

  防范风险是监管的永恒主题,监管机构应增强对风险的敏感性和洞察力,要增强监测、识别、控制和化解风险的能力,防止风险积累和矛盾激化,防范风险的跨行业、跨区域、跨国境转移。因此,增强风险意识、提高风险防范能力成为了全行业从业人员共同要求。

  保险通过为社会提供多层次的保障服务,提高社会保障水平,缓解就业压力,起到“社会减震器”的作用。保险通过介入灾害处理、参与社会管理、减少社会摩擦,起到“社会润滑器”的作用。保险通过发挥经济补偿功能、参与社会救助、维护社会稳定等方式为社会作出贡献。

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