体验报告“我的连云港”App背后的商业模式

  • 2023-04-10
  • John Dowson

近日据台湾媒体消息,戴姆勒汽车首席执行官奥拉·卡列纽斯(Ola Kallenius)表示:“如果欧盟希望加速电气化进程,戴姆勒已经准备好将产品过渡至零排放汽车。”戴姆勒目前为应对零排放问题推本站

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  随着当今社会工业化、信息化、城镇化的不断发展和物联网、新一代移动宽带网络、云计算等新一轮信息技术的应用,使得人们的生活生产方式和思维方式产生重大的改变,对城市的智慧化带来巨大的挑战,而App的便利性、可扩展性较大程度解决了城乡不协调的诸多问题。

  近些年,很多城市在积极布局和建设城市超级App,例如江苏省的“我的南京”、“灵锡”、“最江阴”、“我的连云港”,浙江省的“浙里办”、“杭州城市大脑”等等。

  城市超级App若要长效发展,就因结合城市当地文化与资源背景,从功能、安全、服务内容、运营、商业模式等多方面入手打造城市品牌形象标志、城市多元数据中心和促进数字经济可持续增长的城市数字服务平台。

  本文从公开数据、下载体验,对“我的连云港”App进行专业评估分析,得出如下结论与您分享,在文末附有详细评估报告。

  “我的连云港”App于2019年5月24日正式上线。它是连云港市数字政府移动总门户,市民服务总入口。App集成了政府公共服务、生活便民服务、城市新闻资讯,是一个全领域、一站式的智能信息化城市综合生活服务平台,是智慧城市和数字政府建设的一个重要载体。

  它是一款纯政府投资建设和运营的App,由市政府主导建设,市政务办运营,第三方公司提供技术支撑。

  App栏目架构较清晰,频道栏目以用户为中心,从办事情、看信息、问情况三个民众关心的事项入手,切实解决了办事难、办事慢、办事繁等问题,真正实现指尖上的网上政府。

  截止目前,“我的连云港”App提供服务事项2176项,下载用户超300万,实名用户超200万,日活跃用户15万,相比于连云港440.69万总人口数,用户覆盖率近50%,可见运营部门在资源整合效率高,用户运营推广和运营手段及方式上思路明确。 主要是疫情期间的口罩预约、疫情访问的信息、政府的消费券、苏康码和积分兑换等活动运营,产生的效果价值较明显。

  App由政府主导开发与运营,现已经从财政补贴到与各大银行的金融服务收益的运营模式转变,为城市超级App可持续发展奠定了基础。

  通过以上的分析,“我的连云港”App定位明确,但离民众愿用、爱用、常用的城市超级App,不管在用户规模、功能服务和运营绩效还存在一定差距。主要有以下几方面:

  我要办首页的广告图与搜索框重合导致点击错误;缺少对于老年人等特殊人群的关爱模式;我要看中的直播无法回放等。

  “我的连云港”App提供的服务内容主要以政务服务、交通出行、健康医疗、便民生活、文化旅游、普惠金融为主,到以市民为中心,打造大众、高频、刚需的城市数字服务应用还有一定距离。

  App运营绩效是体现App运营能力的最好证明,唯有探索出用户买单、市场接受的商业模式,才能保障App长久可持续地发展。

  城市超级App是智慧城市建设的下半场,如何发挥将此利器发挥到最大价值,各个城市均在探索,国脉数联作为城市超级App的运营专家,通过对全国多个App的研究和分析,得出城市超级App的未来唯有抱团协作,以协同发展为目标,联合开展城市数字服务和创新运营模式,才能从重重压力和竞争中破茧而出。

  国脉数联,专业城市超级App研究、建设和运营机构,以全方位赋能城市超级App运营商为使命,通过评估咨询、培训指导和功能支撑,为合作伙伴提供App咨询、规划、评估等研究和运营综合解决方案。于2021年5月7日中国城市超级App生态协作峰会,成为首批倡议成立中国城市超级App联盟单位,起草并发布《城市超级App标准规范和评估指标》和《全国城市超级App免费体检评估活动》。

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