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虎啸社分享：什么是商业模式？本站

　　一个企业能否成功，商业模式的好坏占了50％以上的原因，一个创业者在商业模式设计上的能力，就是这个人经商能力的体现。那什么是商业模式呢？在讲之前先声明一下，商业模式和其他所有商科知识不一样的是，商业模式是需要创业者一直学习和思考的东西。需要根据市场变化的变化而进行适当的创新，所以这篇文章也只是代表当下未来市场。我们先来看一下百度百科对这个词条的解释。

　　商业模式：企业与企业之间、企业的部门之间，乃至与顾客之间、与渠道之间，都存在各种各样的交易关系和连接方式，称之为商业模式。这种定义乍一看挺对的，过几天再看看，好像又哪里不对了。最重要的是，你看了之后，感觉这句话飘在空中，无法落地。而类似这样的定义，国内外各大的经济学家提出了超过30多条，我光去研究这些定义，我都得研究一整天。经济学家搞得我心好累，我觉得我们还是说人话吧。我对商业模式的定义就是商业模式等于业务模式加盈利模式。

　　业务模式就是你提供的产品或服务通过什么样的渠道或方式给到了哪类用户，给他们提供了什么样的价值，盈利模式就是在业务的哪一步赚到了钱。取个例子，瑞幸咖啡业务模式是生产的咖啡饮品通过自己的APP或外卖平台，用外卖的方式送到以白领为主的年轻人手中，给用户带来的价值是我不出门就可以买到又便宜又好喝的咖啡，它的盈利方式主要是售卖咖啡产品所得的利润。一个公司的商业模式可以很简单。简单到不用五句话就能说明白，但也可以很复杂，因为商业模式设计所需要的知识比较多和杂。

　　我们今天说的内容主要是先让你搞懂商业模式的概念和几个核心要点，如果你要做到精通或者完美的设计好商业模式，可能还需要几年或者更久的时间，不过不要紧，未来我们一起学习。下面我们简单的拆解一下商业模式，首先请记住，商业模式不等于盈利模式。我见过有一半以上的创业者都以为商业模式就是盈利模式，所以你单知道了这个点，从认知上你就打败了50％以上的创业者了。很多人应该听说过商业模式画布，它是目前为止最经典的商业模式设计工具，但我觉得他更是一个对商业模式有全面认知的认知工具。

　　客户是任何一个商业模式的核心。没有客户，公司就不可能一直存活下去，并且你不仅要找到客户，还要找对客户。在当下的商业社会中，你要知道哪一个细分群体才是你的客户，还要有清晰的用户画像。很多人在做业务的时候说我们公司的客户是全中国的白领，或者说是全中国的大学生，你咋不说你的客户是全人类呢？一个组织的价值主张在于满足客户的某些需求，你的产品或服务给客户带来的核心价值是什么，比如一个生产圆珠笔的厂家，他给客户带来的价值就是满足用户在纸上写字的需求，比如一个LV的包，满足包主人彰显身份和地位的需求。

　　渠道通路描述的是一家企业如何同他的客户群体达成沟通并建立联系，说白了就是产品或服务怎样到达用户面前。比如卖牛奶的厂家的渠道通路是商超和网店，一家饭店的渠道就是他们自己的门店，在店内完成把菜品传递给用户的行为，或者通过外卖渠道把菜品送到用户手中。

　　客户关系描述的是一家企业针对某一个客户群体所建立的客户关系的类型。比如你临时路过了一家便利店买了瓶水，这种客户关系就属于即用即走型的一次性关系，比如你办了一家健身房的会员卡，这就属于稳固型的关系。

　　收入来源才是盈利模式，新消费领域的盈利模式一般就是产品利润。而互联网平台的盈利模式就比较多样化，有的是广告，有的是服务，有的是平台佣金，有的是年费等等。

　　核心资源就是保证一个业务运行所需的最重要的资产。核心资源可包括食物资源，金融资源，知识性资源以及人力资源。比如一家房地产开发商的核心资源可能就是房子或者地皮，互联网公司的核心资源可能主要就是人。

　　关键业务呢，描述的是为实现盈利所需完成的关键业务活动。比如淘宝网的关键业务就是将普通商家的商品通过平台卖给消费者，而小米的关键业务呢，就是生产并销售手机。

　　重要合作描述的是商业模式运行所需的供应商或者合作伙伴，比如沃尔玛超市，那他的重要合作伙伴就是给他提供商品的所有供应商。成本结构就比较好理解了，描述的是公司运营所发生的所有成本，比如你开个商店，前期的装修、租房、雇人、水电、宣传等等，这些都是成本，这就是商业模式画布的九个模块儿。

　　接下来我们要说的这个商业模式的分类，我觉得这是个很鸡肋的话题，但是呢，还不得不提一下，因为现在市场上所有的商业模式并没有一个规范的分类方法，也不是固定不变的，商业模式的种类到底有多少种，谁也说不清楚，但是你可以知道的是连锁、零售、直销这些是商业模式，B2C、 C2 C、o2o，这些也是商业模式就行了，管他有多少种，你只要了解你的那种模式就够了。

　　关于商业模式的设计是这样的一个特点，开始的时候不确定，杂乱无章且充满投机性，直到设计开始变得成熟，他才逐渐聚焦到一个清晰的点，原因是商业模式的设计前期需要考虑的因素太多了。商业模式的起点是基于一个商业机会，然后用团队和资金等资源做出产品或服务，投入到市场中参与竞争，把每一个因素都梳理清楚之后，最终才形成了稳定的业务模式和盈利模式。

　　那商业模式最后的终极目标是什么呢？什么样的模式才是好模式？有什么特点？我认为，满足这四点里， 至少三点才是好模式，一、有价值，二、有差异化，三、有壁垒，四、有利润。第一条，有价值是必须要有的，你的企业如果创造不了价值，即使现在有利润，那也不会长久，这一点是最重要的。而后面的234条呢，至少要满足两条，要么和其他的竞争对手有差异化，要么有竞争壁垒，别人很难模仿你，要么呢，就是有利润。

　　举个例子，滴滴，我们只看商业模式，不管他们的战略方向，商业模式上呢，首先他肯定是有价值的，因为给用户的出行带来了很大的方便，同时也是有差异化的，跟目前市场上的神州专车，易到专车等等还是有区别的。另外也有竞争壁垒，要么不会这么多年一直是市场龙头位置，但是呢，他确实没什么利润的的，滴滴发布的财报显示他现在还在亏损中，尽管如此，它整个的商业模式依然还是很不错的，所以我再重复一下什么才是好的商业模式，基本原则是可以对用户产生价值，这个是必须的。

　　然后呢，是在市场中要么有差异化，要么有竞争壁垒，最终是可以实现盈利。那到底如何才能设计出一个好的商业模式呢？我认为有且只有一种方式，就是创新。商业模式如何创新？大多数人把商业模式的创新理解为创造、原创或者发明。其实这完全不是一回事，商业模式的创新一定不是从无到有、重新发明的一种模式，而是在现有的模式基础上进行改进和优化。这里要提到创新学科里的一个重要概念，组合创新，它是由美国经济学家熊彼特在上世纪30年代提出来的概念。

　　熊彼特认为，创新就是建立一种新的生产函数，也就是说把一种从来没有过的关于生产要素和生产条件的新组合引入生产体系。用白话来说，创新就是旧要素的重新组合。比如新东方的直播带货，把教学和直播带货两种方式重新组合在了一起，形成了创新的直播带货形式，尽管教学和直播这两个行业都不是他们发明的。另外，我们知道到今天为止，苹果是世界上公认的最具创新能力的企业。来看一下乔布斯是怎样理解创新，他说，创新不是创造一个全新的事物，而是把不同的事物关联起来合成新事物。

　　商业模式的创新里还有一个重要概念，就是第二曲线创新，第二曲线创新是由欧洲最伟大的管理学大师查尔斯·汉迪提出来的，和组合创新适用于一家新创业公司不一样，第二曲线是适用于已经有业务运作的企业。我们这里就简单提一下，有第二曲线就一定有第一曲线，可以理解成公司的第一个起来的业务就是第一曲线。但为啥是曲线呢？因为任何企业的产品或者业务都是有生命周期的，会经历起步、发展。到达增长极限点，然后走下坡路这样一个过程，这是商业规律，就和动物也有生老病死是一样的。

　　所以对抗企业增长失速的办法就是第二曲线创新，但是这个创新不是横跨到另一个全新的赛道，第二曲线是在第一曲线的基础上进行创新的。举个例子，美团最早的业务是团购，在当年的千团大战中击败了所有玩家杀出重围，但是不可避免的，团购业务也是会走下坡路的，这时候呢，他发现了好几条第二曲线，其中最成功的一条就是外卖，因为之前公司在做团购的时候，已经打通了全国大部分的餐饮商家了，切到外卖这个赛道是自然而然的事情，所以外卖业务成了第二曲线，而第一曲线的团购，现在业务单量已经很少很少了。

　　再比如字节跳动的第一曲线是今日头条APP，在运营的过程中呢，发现视频类新闻比文字类新闻的用户数据还要好，所以他们在今日头条APP的基础上，又利用算法的优势发展了抖音这个第二曲线。现在看来，抖音的规模是远远大于今日头条的。从这两个成功完成第二曲线创新的案例来看，这类创新都有个特点，第二曲线的业务都是在第一曲线的基础上进行创新的，所以再次验证了所有的创新不管大公司还是小公司，创新都不是凭空的发明创造。

　　说了这么多，有朋友可能会问可不可以不创新。用我们的俗话来说，你不创新就很难有特色，没特色的话，用户为啥会选择你而不选择你的对手呢？但是创新又不是一件很简单的事情，这世界上企业那么多，有能力完成上面两种创新的企业少之又少，但天无绝人之路，大部分创业者是可以选择微创新，就是你只在几个有能力做的关键节点上进行优化和创新，也一样能发展成好的商业模式。

　　我们一般认为，如果你在某一个点实现了大跨步的优化，也是可以将整个商业模式发展成一个好的模式的。举个极端的例子，比如早期的腾讯，我们知道早期腾讯很多产品都是抄袭的，但是他抄袭了那么多产品，成天被用户骂，为啥还是能发展起来呢？主要原因是他虽然产品是抄袭的，但是在其他模块上进行了创新，它最核心的一个创新点就是在产品中加入的社交体系，把QQ的好友关系切入了新产品中，当年最早的、最有名的开心农场就是这样来的，后来无数的产品腾讯都是用这样的方法，边抄袭边创新，屡试不爽。所以你也要找到一个你可以进行微创新的，并且对用户有价值的点，这样就可以实现整个商业模式的创新。返回搜狐，查看更多

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