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  • 2022-09-27
  • John Dowson

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  “我经常讲,商业地产不是拳击比赛,而一场游泳比赛”,从前期的设计、策划,再到中期运营、后期维护和更新,商业地产历经时间灌溉,需要精细且完整的成长周期,作为真正商业运营者,韩石深谙其中的苦与乐。

  “游泳比赛就看谁游得更快,过程中当然有各种的姿势,你可以挑剔一点,虽然姿势可能难看一点,但能够更快,能够胜出便可圈可点。”

  对于韩石来说,从参与创建大悦城再到参与龙湖“冠寓”的打造和中南商业的经历,无疑是商业地产这一赛道里坚持且热爱的长泳者。

  2021年的2月26日,旭辉集团于官网宣布,韩石加盟旭辉商业,担任旭辉商业副总裁兼旭辉商管公司总裁,并主持旭辉商管公司的日常经营管理工作。

  根据最新披露的数据显示,截止2022年6月30日,旭辉已开业投资性物业总建筑面积超96万平方米,持有项目总建筑面积超278万平方米。

  “商业地产作为旭辉未来的主业之一,对未来发展很重要。”自2019年成立商业地产管理总部,一向帷幄在心的旭辉,强烈表达了对商业赛道的坚持。

  在“同心圆战略”规划中,旭辉积极布局和发展物业与城市服务、商业综合体运营、租赁住房、代建管理、绿建科技、创新教育、健康及养老等多个赛道,但是商业地产仍然是旭辉未来第二主业。

  从数据来看,旭辉商业发展速度十分惊人:2020年,旭辉投资物业租金收入约为人民币5.9亿元,2021年首次突破10亿,达到10.3亿元,同比增长应为74%。截止2022年上半年,旭辉持有物业收入已经达成了6.6亿元。

  纵然经历着不俗增长,旭辉商业的底色依旧稳中求进,并不追求规模快速扩张,而是采用雕琢的方式、调动更多资源去发展,“重质不重量”是定下的基调。

  在大的范畴里,旭辉商业已经规划了三条主线。一个是旭辉CMALL,主要是城市级、区域级时尚中心;第二个是旭辉里,主打综合型社区;第三个是小型商业,社区型居民生活圈概念。此外,北京华熙旭辉LIVE·五棵松以及上海恒基·旭辉天地等特色项目。

  “旭辉CMALL是城市生活新意的探寻者,旭辉里是让生活更生动的有趣伙伴,小型商业就是便利生活的创造者。”韩石如是形象地与我们分享到。

  “关于一线城市,通过收并购、轻资产的拓展,存量改造的方式,房企在一线城市还有很多新的发展空间”。韩石表示,可能过去简单的复制不可取,但是更多的改造、新的场景营造、带来新的感受,这个会有很多的机会。

  有着“千店千面”理念作为基础,旭辉商业在充分深挖存量改造的一切可能性。不仅要实现项目与城市文化的匹配,同时淡化开发商的色彩,不走简单的复制,而是去打造真正属于城市的购物中心。

  韩石与旭辉商业一样谦逊务实,他直言,旭辉商业有着后发优势,能够让企业少走弯路,快速完成基础的搭建,有更多精力打磨产品。

  个性化、定制化的商业,辅以旭辉成熟的地产布局,还有高量级城市全面操盘的能力;加之身为稳健房企,拥有民营示范房企名单背书,能够实现更低融资成本,这些都是旭辉商业的优势所在。

  今年6月,旭辉商业宣布全面开启轻资产合作,包括委托管理、经营收益分成、合资共创等模式,重点布局上海、北京、成都、长沙等核心城市,且上海将是旭辉商业轻资产业务突围的关键城市。

  旭辉商业迈出了崭新的一步,截止2022年8月31日,布局20个城市,开业14座商场,在营总建筑面积96万平方米,合计储备30余座商业综合体。2022年,已开业南昌旭辉Cmall,还将计划开业1座旭辉Cmall和首个轻资产项目。

  无论是三四线城市的商业发展,还是一二线城市的存量改造,韩石都谨慎并且乐观:“相信整个行业未来还是充满信心的。”

  商业地产的生长,扎根在经济土壤之中,又依赖着消费阴晴。我们生活中的每一点变化,似乎都能映射在消费与商业的终端之上。疫情的反复、客群的变化、内循环的涨促……我们谈起商业地产,像是在面对一道解法不断变幻的难题。

  如果说“变化”是商业地产不变的基调,那么抓住每次瞬息的改变,是每个商业运营者都需要做的功课。

  韩石谈到,消费者的消费趋势变化是极快的,所以商业地产需要去满足客群日换日新的改变。许多商业地产在开业初期有独特的新鲜感和魅力,但是如何保持新鲜感,这就是对商业运营的考验。

  韩石向我们透露,某些项目每年会坚持30%的焕新率,“这就是新鲜感,三年以后就是一个不一样的商场”,如果后期品牌组合迎合不了消费者的眼光和需求,商业也无法做到长久的运营。

  “改变是肯定有的,作为我们来讲,更应该去适应这个改变。”韩石表示,因为商业的改变是每天的,所以也习惯了这种状态,还是要跟得上,做一些前端预判、安排和努力。

  摸清了商业地产“是什么”的底层逻辑,对于运营该“怎么做”,韩石通过自己的亲身经验,总结了商业几大要素:首先好的地段,周围消费力与人口密度比较大是成功的前提;第二是交通可达性;第三则是营运,要做到年年不同,“螺旋的上升,这是商业的特点”。

  开业第一年的冷场期营运,一方面是管理,另一方面更多的是对于商家的帮扶。一年以后,随着各种数据出炉,运营模式也在不断地调整,三年为一个周期,“基本上一个商业地产项目建设两年,开业三年,运营五年,承担的压力是比较大的”。

  与住宅项目的快速转换不同,商业地产项目是长期主义战场。熬过五年运营周期,韩石笑称,基本上很多人头发也白了。

  在他看来,商业地产的魅力就是能够提供稳定现金流,能够对资产的结构有所改善,这样的话,在穿越周期的时候发挥它独特的优势,目前还是希望能够把每个项目都做好,以此为前提,然后再讲规模和数字。

  在旭辉面对商业一丝不苟的态度之下,我们或许能够感受,行业漫长泳道之上,长泳者与短泳者,方法不同,风景不同。

  他坦言,三四线城市会受到一二线城市消费场景影响,而一二线城市的消费也在时刻改变,“建筑与内容结合的部分,我们也是每天日新月异的改变,在每个时间点上都会出现比较好的项目和作品,它们所带来的生活方式,能够对这个城市或者消费有所提升”。

  “行业虽然在快速发展,但在没有相对安全感的情况下所付出的努力,更需要一种热爱和去坚持。”韩石继续说道。

  当我们问起如何调解身为商业运营者的压力,韩石笑了笑:“很多做商业地产的人,压力很大,但也是乐在其中,所以不会觉得太辛苦,有项目拓展的时候,一天去三个城市我也不觉得很累。”

  从去年加入旭辉商业,韩石也是以最好的状态迎接新的挑战,“希望能用战略眼光,创新思维和成功经验,助力旭辉商业在更高层次有好的发展,也给这个城市贡献更多的精彩”。

  对于一线城市、新一线城市和重点二线城市,通过收并购、轻资产拓展、存量改造这类方式,房企还有很多新的发展空间。可能过去简单的复制模式不再可取,但是更多地改造、新的场景营造,带来的新的颜值、新的感受,这个会在一线城市有很多机会。

  旭辉在上海已开业的商业项目自内环到外环,体量从社区mall到大体量mall,租金从个位数到了双位数,产品形态包括普通盒子、IP网红项目、TOD、多业态综合体等等,做了很多尝试。

  因为上海的消费者对于品质要求会更高一点,所以我们每一个店都有自己的独特定位,每一个店做出特色,得到了消费者的认可。

  韩石:疫情下肯定会有一些损失。我们在疫情期间就和商户联手自救,包括最大限度地保证商户的经营,帮助商户办理保供资质、开展团购、对接订单和做好复工准备,筹开项目的招商云看场也没有停;另一方面,通过社区运营,我们也和商户、顾客建立了更紧密的情感链接。

  下半年还希望商铺的销售额能够迅速提升,主要的业绩指标能够完成。因为本身消费还是在的,并没有改变。

  另外,旭辉今年5月13号在南昌开了一个项目,这个时间点开业还是比较有挑战的。疫情期间,只要能够把定位做好,商家支持的话,最终呈现的效果还是比较成功的。

  观点新媒体:旭辉提出做有趣的商业,包括自身也做了书店业态,可能更多是为了吸引人流量,实现了流量之后,要如何转化盈利?

  韩石:二酉书店是一个自有品牌,目的就是一种新生活方式的汇集,结合鲜花、咖啡、茶和酒,大家有一个互相交流的社交平台。书只是一个载体,大家在这个空间里能够有共同的话题。二酉书店在上海的销售额,整体超过了盈亏平衡点,目前来讲不亏钱。

  有颜值,有趣味,符合当下年轻人的特点,也是他们喜欢的形式,所以这种商业要常换常新。一是顺应当下大的消费趋势,二是有自己的特色,根据周边项目的特点,形成自己独特的品牌组合。上海项目的定位跟其他几个也有区别,我们要抓住区别的点进行强化。

  旭辉目前做了三条商业产品线,一个是旭辉Cmall,主要是城市级、区域级时尚中心;第二个是旭辉里,主打综合型社区;第三个是小型商业,社区型居民生活圈概念。

  旭辉Cmall品牌角色是生活新意的探寻者,旭辉里是让生活更生动的有趣伙伴,小型商业就是便利生活的创造者。

  韩石:旭辉的优势有几个方面,一是后发优势,让企业少走弯路,快速完成基础的搭建,这样可以有更多的精力打磨产品。二是比较有清楚的使命愿景和发展战略蓝图。

  林中董在战略方面非常有优势,要求商业有一个高质量增长。我们大的思路是做一个成一个,让每个项目有好的品质,同时消费者能够喜欢。

  第三,因为旭辉的地产优势,这几年的发展是城市网格化布局,目前根据住宅跟商业的结合,能够建立一些项目集群优势。

  第四,稳健的房企、民营示范房企所具备的信用背书,使得我们的融资成本比较低。旭辉现在平均融资成本5%,2021年新增部分是4%的融资成本。无论是境外评级、境内评级,大家还是比较看好的。

  第五,高量级城市全面操盘能力,这不是单一业态的、单纯的购物中心,而是涉及到跟写字楼结合,跟其他业态的结合,综合操盘能力是比较强的。

  对于回报的要求,让消费者满意、让商家赚到钱的同时,投资者也能够达到比较好的投资回报水平。因为每个项目在拿地时要求三年EBITDA汇报,都能够算好账。

  本身商业项目有1-3年培育期,3-6年才有比较好的成长。商业地产的魅力就是能够提供稳定的现金流,能够对资产的结构有所改善,在穿越周期时发挥独特的优势,所以集团战略布局也非常清晰,目前希望能够把每个项目都做好,这个是前提,然后再讲规模和数字。

  轻资产这部分,我们有明确的战略,今年下半年在上海有个轻资产开业项目,现在重点在几个城市布局、推进,希望形成轻重结合,把整个公司模型做好。

  韩石:恒基旭辉天地开业时,首店达到了55%以上,到现在为止开业率也是百分之百,整个品类特色的表现还是非常充分的。

  第一是改造理念的出发点;第二是设计的优势,能够跟城市、区域、文化结合;第三,整个项目能够通过客群搭建一个平台,让大家有一个比较喜欢的场地,吸引更多的人过来。

  刚才讲到的每个项目,特别是旧改项目,都对大家的专业能力有比较高的要求。凡是做得比较好的旧改项目,或是小而美的项目,每一个细节、每一个点上都凝聚着团队很多心血,更需要精雕细琢。

  韩石:先说项目上的竞争。重庆中央公园商圈,同时拥多个不同开发商的项目,但它们通过自己的错位,每个项目都发挥了自己的特点,最终业绩都还不错。如果项目距离比较近,还是形成了一个竞争和压力,其实从做项目微观的竞争来讲,更多的还是有一些错位和合作,大家还是有一些互补的地方,对品牌来说,也会选择适合自己的,最后是有合作能够实现共赢的。这是一个例子,之后还可以做更多的研究。

  从大的竞争来看,第一个,旭辉还是属于成长阶段,做好自身的项目阶段。第二个,还是做自己独特的,就是每个项目做的比较有特色、有亮点的产品,大家也会认可,商户也会认可。

  商业地产的魅力,在于消费时刻在改变,建筑跟内容结合的部分,每天日新月异地改变,每个改变的时间点都会出现比较好的项目和作品,它所带来的生活方式能够对这个城市或者消费有所提升。

  观点新媒体:Z世代部分消费习惯在改变,您一直提到要提供一个社交场所,要有非常好的生活场景空间,会不会担心流量高但是不赚钱?

  Z世代消费特征很明显,第一是要有颜值,喜欢潮流,更加彰显自我,同时还要有愉悦的体验,社交上比较看重。另外,有些文化的感觉会更看重一点,这是Z世代的消费特征。

  新中产家庭方向,这类的人重品质、重服务还有重亲子,精而美的一种感觉;小镇青年来看,他们追求性价比,爱潮风,赶潮流,重品牌。

  如果按分类应该是第三次消费升级,所以未来新中产也好,Z世代也好,应该是主战场,应该是主流的客群。

  基于以上,旭辉致力于为18-45岁两类人群提供焕新、有趣、品质的新生活方式,通过购物中心搭建这么一个平台去达到目标。

  韩石:旭辉做个性化的定制项目,以北京华熙旭辉live·五棵松为例,在这个项目做了比较多的业态组合,商业之外,还拥有唯一一家民营双奥场馆,总面积将近25万方,有演艺中心、冰球训练馆、篮球公园、5A级写字楼等。消费者在这里不仅可以体验常规意义上的吃喝玩乐消费,还可以体验到丰富的夜生活、演艺、艺术、体育竞技等等。一般来讲,客流量是2千万人次左右,消费差不多18亿。

  而关于我们的系统性的旭辉CMALL,也不是简单的复制,每个旭辉CMALL都是为了所在区域客群量身打造,千店千面。

  韩石:作为商业,作为购物中心,本身是一个稳定的现金流生意,能够帮助地产跨越周期,抗风险能力也是比较高的,所以我觉得资本市场更看重的是模式是否成立。

  另外,好的购物中心在资本回报率上都是能够达标的。这里面涉及到出租率、租金单价、收入、EBITDA,还有项目的投入产出,还有其他业态,再加上投入成本、利息,通过他们的模型,能够轻易看出有没有成长性。

  商业地产很注重未来是不是能够持续让消费者喜欢,大家都在努力打造,无论是空间的亮点还是内容、服务跟社群结合,都要能够让空间更有成长性。

  观点新媒体:您觉得内地商业地产方面的REITs会不会很快的推出来,旭辉这方面是不是也有想象空间?

  韩石:有关REITs,旭辉还是比较关注的,期待能够早日落地,这样的话对于商业地产发展提供了更多的机会。

  观点新媒体:有业内人士表示,民企未来减少重资产持有,发挥运营优势是一个好的选择,您对此如何看待?

  韩石:对,重资产有重资产的物业升值部分,评估方法是按照租金收益法。比如说一个项目按照租金收入7个亿算出价值可能是100亿,当时成本就30多亿,带来的物业增值是70亿,是非常的可观。

  因为购物中心前期经营如果能尽快收支平衡,现金流回正,不仅能养活自己,还能创造租金收入,这也是一部分经营性现金收入,再加上物业增值,都是非常可观的。特别是后期物业增值的价值会更高一点。

  我们也有比较好的项目,成长空间比较大,持有时间长一点,或者做得更好一点。大的前提不是说把各个项目拉平平均值来看,而是要求每个项目都做得很好,回报都很高,所以将来可以单个项目拉出来进行安排。

  韩石:旭辉对于商业人才建设还是投入了很大精力,必须是优秀的人才,专业化的团队。商业有压力,特别开业以后的压力,这是考验营运能力和水平的。

  大的方面,首先核心岗位一定要“头精”,项目的负责人、职能的负责人“腰强”,下面的骨干要“腿快”,就是“头精,腰强和腿快”。

  旭辉商业有自己的培养成长计划,希望在体系内多一些自己培养的人才;外部是看专业水准比较高的人才,这样能够长短结合。

  消费者的消费趋势变化很快,所以对商业要满足他们日换日新的改变;刚开始的网红商业肯定有它自己独特的新鲜感和魅力,但是如何能够保持新鲜感,这就是对商业营运的考验。

  第二,文化的匹配,每个城市有每个城市的灵魂或者文化的根基,要紧紧抓住最核心的部分。所以,我们做项目时有一个观点,淡化开发商,做当地人喜欢的购物中心,是他们自己的购物中心,那是他们自己的场所。对于消费者来讲,让他们产生认同,能够更长久。

  韩石:从大的战略上布局,目前旭辉商业主要是9个城市,北京、上海、成都、武汉这四个是重点关注的,另外长沙、南京、西安、杭州、合肥,这五个是看更多的机会。

  另外,我们有拿地的城市区位,消费力、人口、交通状况专门有一个打分的项目表,根据具体情况做一些评判。

  韩石:商业的特色,现在主要在打造,有一种生活向新,对于生活方式的引领;第二,具体的建筑空间、品牌组合,要有颜值和亮点;第三,更加关注社交属性需求,并且能够深化和安排。

  我觉得林总(林峰)说得很好,有趣的商业,信息量很大,全都涵盖了。而且旭辉商业做一个成一个,这也是很重要的一个点,每个项目是千店千面的感觉。

  韩石:如果从标杆的角度,大家都是各有特色,我们学习的点,应该是汇集成一个点,根据旭辉的特色进行选择。

  我有时候经常说,商业地产不是拳击比赛,是一个游泳比赛,游泳比赛就看谁游得更快。过程中当然有各种的姿势,虽然可以挑剔一点姿势难看,但是能够赢的话,还是可圈可点。

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