以客户利益为中心 广发基金APP 70版本正式上线

  • 2023-03-12
  • John Dowson

刘备能得到赵云这员猛将实属运气好,当时赵云率领义军加入白马家军公孙瓒担任公孙瓒的得力副将,因为兄长的离世而离开。七年后赵云在邺城见到刘备,刘备有意拉拢,赵云也有意追随,这一跟就是本站

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  广发基金认为,财富管理的本质是关注人,而不是产品。广发基金一直致力于为客户提供更有温度、有深度的财富管理服务,与客户建立良好的信任关系,陪伴客户在中长期投资同成长,形成正确的投资理念和方法。

  据悉,近期上线版本,推出全新的投资目标+账户资产管理模式,将提供全新账户视图、7*24小时账户诊断、专业持仓分析等系列服务,力求帮投资者明晰个人资产规划,理解所投入的每笔钱的属性特点、投资预期,从而以更合理的配置方案,实现账户的投资目标,收获更好的盈利体验。

  把以单只基金盈利情况的资产账户升级改版为目标账户,是此次7.0版本的核心亮点。目标账户,顾名思义,是以投资者的理财目标为核心进行资产管理的一种新型账户模式,传递出的是以客户利益为中心的资产管理理念。

  此次目标账户最直观的体现是账户视图的重构。此前的基金账户聚焦的是单只基金的涨跌收益情况,账户视图的呈现也是以单只基金收益为主;升级后的目标账户则聚焦客户的两大目标——日常投资和人生保障,账户视图上也会根据这两大目标做分仓视图。日常投资目标账户包括钱袋子(灵活取用)、稳健投资、追求高收益等不同子账户;人生保障目标账户则包括亲子账户、养老账户等。

  目标账户的设立是对投资思路的一种重构,不仅能让用户沿着投资目标重新评估单只基金对于整个账户的价值,还能引导客户建立起资产配置和账户管理的概念,形成科学的投资理念。

  解决基金赚钱,基民不赚钱问题的关键,一方面在于引导客户养成良好的投资习惯,另一方面在于开发出能进行专业投资诊断与反馈的智能管理平台,并及时引导投资行为。对此,广发基金APP7.0版本的目标账户充分借助了金融科技的优势,全新推出账户诊断功能。

  具体来看,该功能分为大类资产配置权益风格板块分布交易行为持仓情况五大模块,每个模块都会根据对账户的深度分析,输出针对性的诊断报告,提供相应的解决方案。账户中权益资产的底层分析还嵌入了广发基金金融工程技术,能针对客户目标账户中的权益资产,明确计算出其在成长、价值等风格以及周期、制造、消费、金融等板块上的持仓比例,并输出对应风格、行业的投资观点,引导客户合理配置。

  总体而言,账户诊断就像广发基金APP为每个账户配备的家庭医生,能够7*24小时关注客户目标账户的健康度,通过诊断报告持续优化账户资产配置、改善投资行为,以科学、健康的配置方法和理念,力争实现账户长期盈利的目标。不仅如此,如果客户有更细致的诊断需求,可以在诊断建议下方一键预约人工解读,广发基金将通过人工客服经理一对一电话或微信的形式,提供专属的理财咨询服务。

  此外,此次7.0版本还根据客户反馈持续对基金详情页进行了精细化打磨。7.0版本新增了基金波动等特色数据、基金经理投资风格与观点的表述、基金详情视频、FOF的季度基金持仓等信息,以更全面、更的视角为客户提供更精细、更直观的基金服务。

  基金行业瞬息万变,服务探索永不止歇。自2013年诞生以来,广发基金APP的升级更新总共经历了三个阶段,七次大的版本迭代。

  从网上交易到移动理财,改变普通投资者买基金的途径,这是投资体验还处在比较原始的时代,我们称为第一阶段;从基础交易到行情、资讯服务的引入,再到真正从客户需求出发,针对性地提供匹配客户需求的理财解决方案、覆盖全生命周期的理财服务等,是我们服务理念由萌芽到成长,服务质量由粗放式到精细化的快速发展期,我们称为第二阶段;从基金理财平台逐步向集合基金投资以及亲子、养老、投顾、高端理财等特色业务为一体的一站式财富管理平台,服务每个人、每个家庭的财富管理需求,真正做到‘以客户利益为中心’,是我们探索卖方销售模式向买方投顾模式转型的蜕变期,我们称为第三阶段。刘仁江如是说。

  从1.0到7.0,一次次的升级迭代,是广发基金充分借助先进金融科技的力量,对财富管理这一命题的不懈追求。

  展望未来,刘仁江表示:理财只是我们实现对美好生活向往的手段。此次广发基金App上线目标账户功能,在家庭理财账户的基础上,进一步提升面向客户的专业服务能力,我们希望打造一个真正以客户利益为中心的财富管理平台,帮助每一个人、每一个家庭实现美好生活愿景。

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